Ljestvica kvalitete kliničke primopredaje (CHQS)

Ljestvica kvalitete kliničke primopredaje (Clinical Handover Quality Scale, CHQS) sveobuhvatan je okvir i alat za mjerenje kojim se procjenjuje kvaliteta kliničkih primopredaja—kritičnog komunikacijskog procesa kojim se odgovornost za skrb o pacijentu prenosi s jednog pružatelja skrbi ili tima na drugoga. Primopredaje se događaju više puta dnevno u zdravstvenim ustanovama (promjene smjena, premještanje pacijenata između odjela, planiranje otpusta, prijelazi s postupka na oporavak) i prepoznate su kao situacije visokog rizika za komunikacijski slom, nepotpun prijenos informacija i posljedičnu štetu za pacijenta. CHQS mjeri kvalitetu primopredaje u dimenzijama koje uključuju sadržaj informacija, jasnoću, pravovremenost, mogućnost postavljanja pitanja i dokumentirano razumijevanje. Koristi se u bolnicama, operacijskim salama i jedinicama intenzivnog liječenja za procjenu učinkovitosti primopredaje i usmjeravanje poboljšanja standardiziranih protokola primopredaje kao što je SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation – Situacija, Pozadina, Procjena, Preporuka).