Heuristiikka-arviointi

Heuristiikka-arviointi on käytettävyyden tarkastusmenetelmä, jossa pieni asiantuntija-arvioijien ryhmä tutkii käyttöliittymää ja arvioi sen yhdenmukaisuutta vakiintuneiden käytettävyysperiaatteiden (heuristiikkojen) kanssa. Jakob Nielsenin ja Rolf Molichin vuonna 1990 kehittämä menetelmä on nopea ja edullinen, ja se tunnistaa 60–90 % käytettävyysongelmista vain 3–5 arvioijalla. Nielsenin kymmenen käytettävyysheuristiikkaa – järjestelmän tilan näkyvyys, vastaavuus järjestelmän ja todellisen maailman välillä, käyttäjän hallinta ja vapaus, johdonmukaisuus ja standardit, virheiden ehkäisy ja korjaus, tunnistaminen muistamisen sijaan, joustavuus ja tehokkuus, esteettinen ja minimalistinen suunnittelu, virheiden palautus ja dokumentointi – muodostavat useimpien arviointien perustan.