Operatsioonijuhtimine

Operatsioonijuhtimine uurib kaupade ja teenuste tootmise ja tarnimise protsesside projekteerimist ning juhtimist.

Scope

See hõlmab protsesside ja võimsuse projekteerimist, kvaliteedijuhtimist, varude ja tarnimise haldamist, lean- ja täpselt-õigel-ajal-tootmist (just-in-time) ning teenusoperatsioone.

Core questions

• Kuidas tuleks tootmis- ja teenuseprotsesse projekteerida?
• Kuidas juhitakse kvaliteeti?
• Kuidas optimeerida võimsust ja varusid?
• Kuidas muuta operatsioone tõhusamaks?

Key concepts

• Protsessi projekteerimine
• Kvaliteedijuhtimine
• Lean / täpselt-õigel-ajal-tootmine
• Kitsaskohtade teooria
• Võimsus ja varud
• Teenusoperatsioonid

Key theories

Teaduslik juhtimine

Taylor taotles tõhusust töö süstemaatilise uurimise ja standardimise kaudu.

Kitsaskohtade teooria

Goldratti kitsaskohtade teooria (theory of constraints) koondab täiustamise süsteemi kitsaskohtadele.

History

Operatsioonijuhtimine arenes teadusliku juhtimise (Taylor) kaudu statistilise kvaliteedikontrolli, Toyota/lean-tootmissüsteemi ja kitsaskohtade teooria (Goldratt) suunas.

Debates

Tõhusus versus paindlikkus

Kas operatsioonid peaksid optimeerima tõhusust (nt mastaapsust) või paindlikkust ja reageerimisvõimet.

Key figures

• Frederick Taylor
• Eliyahu Goldratt

Seminal works

• taylor-1911
• goldratt-cox-1984

Frequently asked questions

Mis on lean-tootmine?

Tootmisfilosoofia (pärineb Toyota süsteemist), mis keskendub raiskamise kõrvaldamisele ning tootmisele täpselt nii palju kui vaja ja täpselt siis kui vaja.