Konversationsanalyse — Untersuchung von Gesprächsinteraktion

Konversationsanalyse (KA) ist eine qualitative Forschungsmethode, die die feingliedrige sequentielle Struktur von natürlich vorkommendem Gespräch und sozialer Interaktion untersucht. Entwickelt von den Soziologen Harvey Sacks, Emanuel Schegloff und Gail Jefferson in den 1960er und 1970er Jahren, untersucht die KA, wie Teilnehmende in einer Konversation soziale Handlungen – wie Einladungen, Ablehnungen oder Diagnosen – durch die präzise von Moment zu Moment erfolgende Organisation ihres Gesprächs, einschliesslich Sprecherwechsel, Sequenzstruktur, Reparatur und Empfängergestaltung, vollziehen.