M/M/c Kø: Model for Kø med Flere Betjeningssteder

M/M/c-køen er en stokastisk model med flere betjeningssteder, hvor kunder ankommer i henhold til en Poisson-proces med raten λ, betjenes af c identiske betjeningssteder, der hver har eksponentielt fordelte servicetider med raten μ, og venter i én fælles kø, når alle betjeningssteder er optaget. Modellen er systematiseret inden for klassisk køteori og grundigt behandlet af Gross og Harris (1998). Den udvider den simplere M/M/1-model til situationer med parallelle betjeningssteder og udgør dermed det grundlæggende værktøj til kapacitetsplanlægning i serviceanlæg.