Heuristické hodnocení

Heuristické hodnocení je metoda inspekce použitelnosti, při níž malé týmy odborných hodnotitelů zkoumají rozhraní a posuzují jeho soulad se zavedenými principy použitelnosti (heuristikami). Tato metoda, vyvinutá Jakobem Nielsenem a Rolfem Molichem v roce 1990, je rychlá a nízkonákladová, přičemž identifikuje 60–90 % problémů s použitelností již s 3–5 hodnotiteli. Deset heuristik použitelnosti od Nielsena – viditelnost stavu systému, shoda mezi systémem a reálným světem, uživatelská kontrola a svoboda, konzistence a standardy, prevence a obnova chyb, rozpoznávání před vybavováním, flexibilita a efektivita, estetický a minimalistický design, obnova chyb a dokumentace – tvoří základ většiny hodnocení.