ভোক্তা সম্পৃক্ততা পরিমাপক (Consumer Involvement Scale)

ভোক্তা সম্পৃক্ততা পরিমাপক (Consumer Involvement Scale) (CIS), যা Zaichkowsky (1985) কর্তৃক বিকশিত, একজন ভোক্তা কোনো পণ্য, ব্র্যান্ড বা ক্রয় সিদ্ধান্তের সাথে ব্যক্তিগতভাবে কতটা সংযুক্ত বোধ করেন তা পরিমাপ করে। প্রাথমিকভাবে এটি ২০টি প্রশ্ন সংবলিত একটি যন্ত্র ছিল যা 'ব্যক্তিগত প্রাসঙ্গিকতা' (ব্যক্তিগত প্রাসঙ্গিকতা) ধারণাকে কার্যকারিতায় রূপ দিত। ১৯৯৪ সালে CIS-কে ১০টি প্রশ্নে পরিমার্জিত করা হয় (Revised Personal Involvement Inventory, PII), যা একাধিক শব্দার্থিক মাত্রার (semantic dimensions) মাধ্যমে ভোক্তা সম্পৃক্ততার পরিমাপ বজায় রাখে। সম্পৃক্ততা পণ্যের বিভাগীয় ব্যক্তিগত গুরুত্ব এবং ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়ার অনুভূত ঝুঁকি উভয়কেই ধারণ করে। ভোক্তা আচরণের গবেষণায় প্রেরণা, তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং ক্রয়ের সিদ্ধান্তের তীব্রতা বোঝার জন্য এই পরিমাপকটি মৌলিক।