Khai thác ý kiến — Trích xuất tình cảm dựa trên khía cạnh

Khai thác ý kiến là một tác vụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên nhằm mục đích trích xuất và phân tích một cách có hệ thống các ý kiến của người dùng về một sản phẩm, dịch vụ hoặc chủ đề — xác định các đặc điểm cụ thể (khía cạnh) đang được thảo luận, tình cảm được thể hiện đối với từng khía cạnh, và người đưa ra ý kiến. Được Bing Liu (2012) củng cố, nó vượt ra ngoài một nhãn cấp độ tài liệu đơn lẻ để tạo ra các bản ghi có cấu trúc về khía cạnh–ý kiến–người nắm giữ.