Теорія процесу нормалізації (NPT)

Теорія процесу нормалізації (NPT) — це концептуальна модель, розроблена Мей, Мюррей та їхніми колегами (2009), щоб пояснити, як нові практики, технології та інновації впроваджуються та закріплюються у повсякденній організаційній та клінічній роботі. Замість того, щоб розглядати впровадження як одноразову подію прийняття, NPT концептуалізує його як процес нормалізації — поступовий перехід від «нового та незвичайного» до «нормальної, рутинної роботи, інтегрованої у стандартні процеси». NPT визначає чотири механізми нормалізації: Згуртованість (спільне розуміння мети та цінності втручання), Когнітивна участь (залученість персоналу та його участь у навчанні та використанні втручання), Колективні дії (робота, необхідна для впровадження, включаючи зміни робочих процесів та розподіл ресурсів) та Рефлексивний моніторинг (постійне осмислення впливів, переваг та необхідних адаптацій). NPT стала впливовою у дослідженнях науки про впровадження, зокрема у впровадженні медичних технологій та вивченні складних втручань, і надає теоретичну основу для розуміння того, чому одні інновації нормалізуються, а інші відкидаються.