Багатокритерійний аналіз першопричин

Багатокритерійний аналіз першопричин (Multi-response Root Cause Analysis, MRCA) — це структурований метод розв'язання проблем, який ідентифікує глибинні причини збоїв або відхилень у кількох одночасних змінних відгуку (ключових показників ефективності, характеристик якості або вихідних даних процесу). Він розширює класичний аналіз першопричин (RCA) на ситуації, коли одна першопричина може призводити до кількох спостережуваних дефектів або зниження продуктивності одночасно, що є поширеним у виробництві, інженерії та контекстах якості обслуговування.