Balanced Scorecard in Healthcare
The Balanced Scorecard is a strategic performance management framework that translates an organization's mission and strategy into a comprehensive set of performance measures across four perspectives: financial, customer, internal processes, and learning and growth. Developed by Kaplan and Norton in 1992 for general business, it has been extensively adapted for healthcare organizations to align hospital operations with strategic objectives.
Запис джерела
Цитати скопійовано дослівно з вихідного запису методу. Вони не передбачають перевірки на рівні тверджень.
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard: Measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71–79. · DOI 10.1007/978-3-8349-9320-5_12
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Harvard Business School Press. · URL
- Niven, P. R. (2008). Balanced Scorecard Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies (2nd ed.). John Wiley & Sons. · URL
Відібрані твердження
Твердження збережено в журналі доказів, кожне зі своєю оцінкою.
Цей перегляд не вигадує оцінку твердження, якщо в журналі її немає.
Пов'язані методи
Згенеровано з графа методів і показано як рекомендовані системою зв'язки — жодне твердження доказів не передбачається.