Mbinu ya Uso wa Mwitikio na Ubunifu wa Kazi ya Matamanio

Mbinu ya Uso wa Mwitikio (RSM) ni seti ya mbinu za takwimu na hisabati kwa ajili ya kuunda na kuboresha michakato yenye vipengele vingi vya kuingiza (mambo) na vya kutolea (miitikio). Njia ya Kazi ya Matamanio, iliyoanzishwa na Harrington (1965) na kuboreshwa na Derringer na Suich (1980), inapanua RSM kutatua matatizo ya ubunifu wa miitikio mingi kwa kuchanganya malengo yanayoshindana katika kigezo kimoja. Mbinu hii ni muhimu katika maendeleo ya bidhaa na michakato ambapo wahandisi lazima waweke usawa kati ya utendaji, gharama, na uaminifu.