QFD — Casa Calității
QFD (Quality Function Deployment) este o metodă structurată pentru traducerea nevoilor clienților — vocea clientului — în cerințe tehnice specifice la fiecare etapă a dezvoltării produsului sau serviciului. Originând din Japonia în anii 1960, QFD utilizează un instrument bazat pe matrice, numit Casa Calității, pentru a face vizibile prioritățile clienților, a le lega de parametrii de inginerie, a expune compromisurile și a menține focusul pe ceea ce clienții valorizează de fapt pe parcursul procesului de proiectare.
Citește metoda completă
Autentifică-te cu un cont gratuit pentru a citi această secțiune.
Method map
The neighbourhood of related methods — select a node to explore.
+5 more
Surse
- Akao, Y. (Ed.). (1990). Quality Function Deployment: Integrating Customer Requirements into Product Design. Productivity Press. ISBN: 978-0915299416
- Hauser, J. R., & Clausing, D. (1988). The house of quality. Harvard Business Review, 66(3), 63–73. link ↗
Cum se citează această pagină
ScholarGate. (2026, June 3). Quality Function Deployment (House of Quality). ScholarGate. https://scholargate.app/ro/experimental-design/quality-function-deployment
Which method?
Set this method beside its closest kin and read them side by side — the library lays the books on the table; the choice is yours.
- Proiectarea ExperimentelorDesign experimental↔ compare
- Analiza Modurilor de Defecțiune și a Efectelor (FMEA)Design experimental↔ compare
- Six Sigma DMAICManagementul calității↔ compare
- Controlul Statistic al ProceselorDesign experimental↔ compare
Citat de
Ai observat o problemă pe această pagină? Raportează sau sugerează o corectură →