Analiza zdolności procesu (Cp, Cpk)

Analiza zdolności procesu kwantyfikuje, jak dobrze proces produkcyjny lub biznesowy wytwarza wyniki mieszczące się w określonych granicach tolerancji. Wprowadzona formalnie przez Victora Kane'a w 1986 r., podsumowuje ona rozrzut i wycentrowanie procesu w postaci bezwymiarowych wskaźników – przede wszystkim Cp i Cpk – pozwalając inżynierom i menedżerom jakości ocenić, czy stabilny proces jest w stanie konsekwentnie spełniać specyfikacje klienta lub projektu.