Skala Jakości Przekazania Pacjenta w Opiece Klinicznej

Skala Jakości Przekazania Pacjenta w Opiece Klinicznej (CHQS) to kompleksowy system i narzędzie pomiarowe służące do oceny jakości przekazywania pacjentów w opiece klinicznej – krytycznego procesu komunikacji, w którym odpowiedzialność za opiekę nad pacjentem jest przekazywana od jednego świadczeniodawcy lub zespołu do drugiego. Przekazania pacjentów odbywają się wielokrotnie w ciągu dnia w placówkach opieki zdrowotnej (zmiany personelu, transfery pacjentów między oddziałami, planowanie wypisu, przejścia z procedury do sali pooperacyjnej) i są uznawane za momenty wysokiego ryzyka zakłóceń komunikacji, niepełnego przekazywania informacji i wynikających z tego szkód dla pacjenta. CHQS mierzy jakość przekazania pacjenta w wymiarach obejmujących treść informacji, jasność, terminowość, możliwość zadawania pytań i udokumentowane zrozumienie. Jest stosowana w szpitalach, salach operacyjnych i oddziałach intensywnej terapii do oceny skuteczności przekazania pacjenta i kierowania usprawnieniami w standaryzowanych protokołach przekazania, takich jak SBAR (Sytuacja, Tło, Ocena, Zalecenie).