Kvalitetsskala for klinisk overlevering

Clinical Handover Quality Scale (CHQS) er et omfattende rammeverk og et måleinstrument for å vurdere kvaliteten på kliniske overleveringer – den kritiske kommunikasjonsprosessen der ansvaret for en pasients behandling overføres fra en behandler eller et team til et annet. Overleveringer skjer flere ganger daglig i helseinstitusjoner (skiftbytter, pasientoverføringer mellom enheter, utskrivningsplanlegging, overganger fra prosedyre til oppvåkning) og anerkjennes som risikofylte øyeblikk for kommunikasjonssvikt, ufullstendig informasjonsoverføring og påfølgende pasientskade. CHQS måler kvaliteten på overleveringer på tvers av dimensjoner som informasjonsinnhold, klarhet, aktualitet, mulighet for spørsmål og dokumentert forståelse. Den brukes på sykehus, operasjonsstuer og intensivavdelinger for å vurdere effektiviteten av overleveringer og for å veilede forbedringer i standardiserte overleveringsprotokoller som SBAR (Situasjon, Bakgrunn, Vurdering, Anbefaling).