Balanced Scorecard in Healthcare
The Balanced Scorecard is a strategic performance management framework that translates an organization's mission and strategy into a comprehensive set of performance measures across four perspectives: financial, customer, internal processes, and learning and growth. Developed by Kaplan and Norton in 1992 for general business, it has been extensively adapted for healthcare organizations to align hospital operations with strategic objectives.
Bronrecord
Citaten letterlijk overgenomen uit het bronrecord van de methode. Hieruit wordt geen verificatie op claimniveau afgeleid.
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard: Measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71–79. · DOI 10.1007/978-3-8349-9320-5_12
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Harvard Business School Press. · URL
- Niven, P. R. (2008). Balanced Scorecard Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies (2nd ed.). John Wiley & Sons. · URL
Gecureerde claims
Claims opgeslagen in het bewijsregister, elk met zijn eigen beoordeling.
Deze weergave verzint geen claimbeoordeling als het register er geen heeft.
Gerelateerde methoden
Gegenereerd uit de methodegraaf en getoond als machinaal voorgestelde relaties — er wordt geen bewijsclaim afgeleid.