Indagine Contestuale
L'Indagine Contestuale è un metodo di ricerca sul campo per comprendere gli utenti osservandoli e intervistandoli nel loro ambiente di lavoro reale. Sviluppato da Hugh Beyer e Karen Holtzblatt presso Applied Research and Technology, questo metodo combina l'osservazione etnografica con domande mirate per catturare non solo ciò che gli utenti dicono di fare, ma ciò che effettivamente fanno—incluse soluzioni alternative, pratiche informali e priorità spesso invisibili in contesti di laboratorio. L'Indagine Contestuale svela il contesto, i vincoli e la complessità del mondo reale dei compiti degli utenti, fornendo ricche intuizioni per la progettazione incentrata sull'utente.
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Fonti
- Beyer, H., & Holtzblatt, K. (1998). Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems. Morgan Kaufmann. ISBN: 1-558-60722-X
- Holtzblatt, K., & Jones, S. (1993). Contextual inquiry: A participatory technique for system design. In D. Schuler & A. Namioka (Eds.), Participatory Design (pp. 177–210). Lawrence Erlbaum Associates. ISBN: 0-8058-1441-7
Come citare questa pagina
ScholarGate. (2026, June 3). Contextual Inquiry Method. ScholarGate. https://scholargate.app/it/human-computer-interaction/contextual-inquiry
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