Street-Level Bureaucracy Analysis
Street-level bureaucracy analysis examines how frontline public employees — teachers, police officers, caseworkers, benefits clerks and nurses — exercise discretion when they deliver services directly to citizens. Coined by Michael Lipsky in his 1980 book Street-Level Bureaucracy, the approach argues that the decisions these workers make under conditions of scarce resources and conflicting demands effectively become public policy. The method studies how routines, coping strategies and informal rationing shape what citizens actually receive, often diverging from the policy written by legislators. Its goal is to explain the gap between policy as designed and policy as experienced at the counter.
Record di origine
Citazioni copiate testualmente dal record di origine del metodo. Non si inferisce alcuna verifica a livello di affermazione da esse.
- Lipsky, M. (1980). Street-Level Bureaucracy: Dilemmas of the Individual in Public Services. New York: Russell Sage Foundation. · ISBN 9780871545442
Affermazioni curate
Affermazioni persistite nel registro delle evidenze, ciascuna con la propria valutazione.
Questa vista non inventa una valutazione dell'affermazione quando il registro non ne ha.
Metodi correlati
Generato dal grafo dei metodi e mostrato come relazioni suggerite dalla macchina — nessuna affermazione di evidenza viene inferita.