Contextual Inquiry
Contextual Inquiry is a field research method for understanding users by observing and interviewing them in their real work environment. Developed by Hugh Beyer and Karen Holtzblatt at Applied Research and Technology, this method combines ethnographic observation with targeted questioning to capture not just what users say they do, but what they actually do—including workarounds, informal practices, and priorities often invisible in lab settings. Contextual Inquiry uncovers the context, constraints, and real-world complexity of user tasks, providing rich insights for user-centered design.
Dossier source
Citations copiées telles quelles du dossier source de la méthode. Aucune vérification au niveau de la revendication n'en est déduite.
- Beyer, H., & Holtzblatt, K. (1998). Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems. Morgan Kaufmann. · ISBN 1-558-60722-X
- Holtzblatt, K., & Jones, S. (1993). Contextual inquiry: A participatory technique for system design. In D. Schuler & A. Namioka (Eds.), Participatory Design (pp. 177–210). Lawrence Erlbaum Associates. · ISBN 0-8058-1441-7
Revendications organisées
Revendications enregistrées dans le registre de preuves, chacune avec sa propre évaluation.
Cette vue n'invente pas d'évaluation de revendication lorsque le registre n'en contient aucune.
Méthodes apparentées
Généré à partir du graphe de méthodes et présenté comme des relations suggérées par la machine — aucune revendication de preuve n'est déduite.