Picker Patient Experience Questionnaire

Picker Patient Experience Questionnaire on kattava, validoitu instrumentti, jonka Picker Institute on kehittänyt mittaamaan potilaskokemuksen laatua terveydenhuollon toimituksen useilla ulottuvuuksilla. Sitä annetaan kotiutuksen tai kohtaamisen jälkeen, ja se arvioi kymmentä potilaskeskeisen hoidon osa-aluetta: kunnioitus ja arvokkuus, tieto ja viestintä, emotionaalinen tuki, osallistuminen päätöksentekoon, hoidon jatkuvuus, koordinointi, saatavuus, fyysinen mukavuus, emotionaaliset tarpeet ja kokonaiskokemus. Picker-kysely on vakiintunut mittari terveydenhuoltojärjestelmissä kansainvälisesti potilaskokemuksen arvioinnissa ja parantamisessa, ja sitä on käytetty laajasti sekä sairaala- että avohoitoympäristöissä.