Sairaaloiden kuluttaja-arviointikysely HCAHPS
Sairaaloiden kuluttaja-arviointikysely (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems, HCAHPS) on 27 kysymyksen, Medicare- ja Medicaid-palvelukeskusten (CMS) vaatima potilaskokemuskysely, joka toteutetaan satunnaisotannalla sairaaloiden vuodeosastoilla oleville potilaille kotiutuksen jälkeen. CMS ja terveydenhuollon laadun ja tutkimuksen virasto (Agency for Healthcare Research and Quality) käynnistivät HCAHPS-kyselyn vuonna 2006. Se mittaa potilaiden kokemuksia sairaalahoidosta kymmenen keskeisen kokonaisuuden kautta: hoitajien kanssa kommunikointi, lääkärien kanssa kommunikointi, potilaiden tarpeisiin vastaaminen, kivunhallinta, lääkityksestä tiedottaminen, kotiutusohjeet, sairaalaympäristön puhtaus ja hiljaisuus sekä sairaalan yleisarvio. HCAHPS-tulokset julkaistaan CMS:n Hospital Compare -verkkosivustolla, ne sisällytetään sairaaloiden maksupalkkio-ohjelmiin, ja se on yksi laajimmin tunnetuista mittareista sairaaloiden laadulle potilaan näkökulmasta.
Lue koko menetelmä
Kirjaudu sisään maksuttomalla tilillä lukeaksesi tämän osion.
Menetelmäkartta
Lähimenetelmien naapurusto — valitse solmu tutkiaksesi.
Lähteet
- Centers for Medicare & Medicaid Services and Agency for Healthcare Research and Quality. (2006). Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems. U.S. Department of Health and Human Services. link ↗
- Hargraves, J. L., Hays, R. D., & Cleary, P. D. (2003). Psychometric properties of the Agency for Healthcare Research and Quality's Healthcare Experiences with Care questionnaire. Health Services Research, 38(6), 1457–1479. link ↗
- Jaipaul, C. K., & Rosenthal, G. E. (2005). Are differences in medical complications, length of stay, and mortality rate useful markers of hospital quality? Journal of Hospital Medicine, 1(2), 107–118. link ↗
Näin viittaat tähän sivuun
ScholarGate. (2026, June 3). Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS). ScholarGate. https://scholargate.app/fi/healthcare-management/hospital-consumer-assessment
Mikä menetelmä?
Aseta tämä menetelmä lähimpien sukulaistensa rinnalle ja lue niitä yhdessä — kirjasto asettaa teokset pöydälle; valinta on sinun.
- Sairaalakysely potilasturvallisuuskulttuuristaTerveydenhuollon johtaminen↔ vertaa
- Potilasraportoidun kokemuksen mittauskehikkoTerveydenhuollon johtaminen↔ vertaa
- Practice Environment Scale of the Nursing Work IndexTerveydenhuollon johtaminen↔ vertaa
- Turvallisuusasenteiden kyselyTerveydenhuollon johtaminen↔ vertaa
Tähän viittaavat
Similar methods
Huomasitko virheen tällä sivulla? Ilmoita siitä tai ehdota korjausta →