Scholar
Gate
Assistent
Kõik valdkonnad
▾
ET ▾
Meist
Reference
Küsimus ja kavand
Valim ja mõõtmine
Analüüs
Põhjuslikkus ja tõendus
Aruandlus ja eetika
Avaleht
/
Autor
A. Parasuraman, Valerie A. Zeithaml, Anantharanthan Malhotra
Sellele autorile omistatud meetodid.
1 meetod
Turundusjuhtimine
1
E-S-QUAL Electronic Service Quality Scale
2005