Contextual Inquiry
Contextual Inquiry is a field research method for understanding users by observing and interviewing them in their real work environment. Developed by Hugh Beyer and Karen Holtzblatt at Applied Research and Technology, this method combines ethnographic observation with targeted questioning to capture not just what users say they do, but what they actually do—including workarounds, informal practices, and priorities often invisible in lab settings. Contextual Inquiry uncovers the context, constraints, and real-world complexity of user tasks, providing rich insights for user-centered design.
Registro de origen
Citas copiadas textualmente del registro de origen del método. No se infiere ninguna verificación a nivel de afirmación de ellas.
- Beyer, H., & Holtzblatt, K. (1998). Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems. Morgan Kaufmann. · ISBN 1-558-60722-X
- Holtzblatt, K., & Jones, S. (1993). Contextual inquiry: A participatory technique for system design. In D. Schuler & A. Namioka (Eds.), Participatory Design (pp. 177–210). Lawrence Erlbaum Associates. · ISBN 0-8058-1441-7
Afirmaciones curadas
Afirmaciones persistidas en el libro mayor de evidencia, cada una con su propia evaluación.
Esta vista no inventa una evaluación de afirmación si el libro mayor no tiene ninguna.
Métodos relacionados
Generado a partir del grafo de métodos y mostrado como relaciones sugeridas por la máquina; no se infiere ninguna afirmación de evidencia.