Clinical Handover Quality Scale
Die Clinical Handover Quality Scale (CHQS) ist ein umfassendes Rahmenwerk und ein Messinstrument zur Bewertung der Qualität von klinischen Übergaben – dem kritischen Kommunikationsprozess, bei dem die Verantwortung für die Patientenversorgung von einem Leistungserbringer oder Team auf einen anderen übertragen wird. Übergaben finden in Gesundheitseinrichtungen mehrmals täglich statt (Schichtwechsel, Patientenverlegungen zwischen Stationen, Entlassungsplanung, Übergänge von Prozeduren zur Erholung) und gelten als Hochrisikomomente für Kommunikationsabbrüche, unvollständige Informationsübertragung und daraus resultierende Patientenschäden. Die CHQS misst die Qualität von Übergaben anhand von Dimensionen wie Informationsgehalt, Klarheit, Zeitnähe, Möglichkeit für Fragen und dokumentiertes Verständnis. Sie wird in Krankenhäusern, Operationssälen und Intensivstationen eingesetzt, um die Effektivität von Übergaben zu bewerten und Verbesserungen standardisierter Übergabeprotokolle wie SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) zu leiten.
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Quellen
- Manser, T. (2005). Managing the risks of organizational accidents. Journal of Contingencies and Crisis Management, 12(4), 141–150. link ↗
- Arora, V., Johnson, J., Lovinger, D., Humphrey, H. J., & Meltzer, D. O. (2009). Communication failures in patient sign-out and suggestions for improvement. Journal of the American Medical Association, 294(9), 1095–1102. link ↗
- Riesenberg, L. A., Leitzsch, J., & Massucci, J. L. (2009). Residents' perceptions of handoff importance and effectiveness at an academic medical center. Journal of Hospital Medicine, 4(5), 340–346. link ↗
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ScholarGate. (2026, June 3). Clinical Handover Quality Scale (CHQS). ScholarGate. https://scholargate.app/de/healthcare-management/clinical-handover-quality
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