Erlang C Model
The Erlang C model is a steady-state queueing formula that determines the probability a customer must wait before being served in a system with c parallel servers, Poisson arrivals at rate lambda, and exponentially distributed service times. Originally developed by Danish engineer Agner Krarup Erlang in the early twentieth century for telephone exchange design, and formalized in the queueing theory literature by Cooper (1981), it remains the canonical staffing model for call centers and service operations worldwide.
Zdrojový záznam
Citace zkopírované doslovně ze zdrojového záznamu metody. Nejsou z nich vyvozovány žádné ověření na úrovni tvrzení.
- Cooper, R. B. (1981). Introduction to Queueing Theory (2nd ed.). North-Holland. · ISBN 978-0-444-00379-7
Spravovaná tvrzení
Tvrzení uložená v registru důkazů, každé s vlastním hodnocením.
Tento pohled nevymýšlí hodnocení tvrzení, pokud registr žádné neobsahuje.
Související metody
Vygenerováno z grafu metod a zobrazeno jako strojově navržené vztahy – nejsou z nich vyvozována žádná tvrzení o důkazech.