Анкета за оценка на потребителите на болници HCAHPS

Анкетата за оценка на потребителите на болници (HCAHPS) е въпросник от 27 точки, задължителен от CMS, който се прилага на случайна извадка от стационарни пациенти след изписване. Стартирана през 2006 г. от Центровете за медицински грижи и медицински услуги (Centers for Medicare & Medicaid Services) и Агенцията за изследвания и качество в здравеопазването (Agency for Healthcare Research and Quality), HCAHPS измерва възприятията на пациентите за болничните грижи в 10 ключови композитни области: комуникация с медицинските сестри, комуникация с лекарите, отзивчивост към нуждите на пациентите, управление на болката, комуникация относно лекарствата, информация при изписване, чистота и тишина в болничната среда и цялостна оценка на болницата. HCAHPS се публикува на уебсайта на CMS Hospital Compare, включва се в програми за стимулиране на плащанията към болниците и е една от най-широко признатите мерки за качество на болниците от гледна точка на пациента.