Contextual Inquiry
Contextual Inquiry is a field research method for understanding users by observing and interviewing them in their real work environment. Developed by Hugh Beyer and Karen Holtzblatt at Applied Research and Technology, this method combines ethnographic observation with targeted questioning to capture not just what users say they do, but what they actually do—including workarounds, informal practices, and priorities often invisible in lab settings. Contextual Inquiry uncovers the context, constraints, and real-world complexity of user tasks, providing rich insights for user-centered design.
Изходен запис
Цитиранията са копирани дословно от изходния запис на метода. Те не предполагат проверка на ниво твърдение.
- Beyer, H., & Holtzblatt, K. (1998). Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems. Morgan Kaufmann. · ISBN 1-558-60722-X
- Holtzblatt, K., & Jones, S. (1993). Contextual inquiry: A participatory technique for system design. In D. Schuler & A. Namioka (Eds.), Participatory Design (pp. 177–210). Lawrence Erlbaum Associates. · ISBN 0-8058-1441-7
Подбрани твърдения
Твърденията са запазени в регистъра на доказателствата, всяко със собствена оценка.
Този изглед не измисля оценка на твърдение, когато регистърът няма такава.
Свързани методи
Генерирани от графа на методите и показани като предложени от машината връзки — не се предполага твърдение за доказателство.