Tourist Loyalty Scale
The Tourist Loyalty Scale (TLS) measures the extent to which visitors intend to return to a destination and recommend it to others, reflecting behavioral commitment and preference relative to competing destinations. Developed by Oppermann (2000) and refined across multiple tourism contexts, the TLS captures the ultimate outcome of satisfaction and destination image—willingness to invest time and money in repeat visitation and endorsement. As the true measure of competitive advantage in tourism, loyalty drives revenue stability, positive reputation, and ecosystem resilience.
سجل المصدر
تم نسخ الاستشهادات حرفيًا من سجل مصدر المنهج. لا يُستدل على أي تحقق على مستوى الادعاء منها.
- Oppermann, M. (2000). Tourism destination loyalty. Journal of Travel Research, 39(1), 78-84. · DOI 10.1177/004728750003900110
- Getty, J. M., & Getty, R. L. (2003). Lodging quality index (LQI): Assessing Expectations and Perceptions of Lodging Quality. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(2), 33-46. · URL
- Reichheld, F. F., & Sasser, W. E. (1990). Zero defections: Quality comes to services. Harvard Business Review, 68(5), 105-111. · URL
- Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. McGraw-Hill. · URL
الادعاءات المنسقة
تم حفظ الادعاءات في دفتر الأستاذ الخاص بالأدلة، ولكل منها تقييمها الخاص.
هذه الواجهة لا تخترع تقييمًا للادعاء عندما لا يكون دفتر الأستاذ يحتوي على واحد.
المنهجيات ذات الصلة
تم إنشاؤها من الرسم البياني للمنهج وتظهر كعلاقات مقترحة آليًا - لا يُستدل على أي ادعاء دليل.