Quality Function Deployment
Quality Function Deployment (QFD) is a structured method for translating customer needs — the voice of the customer — into specific technical requirements at every stage of product or service development. Originating in Japan in the 1960s, QFD uses a matrix-based tool called the House of Quality to make customer priorities visible, link them to engineering parameters, expose trade-offs, and maintain focus on what customers actually value throughout the design process.
Registro de origem
Citações copiadas literalmente do registro de origem do método. Nenhuma verificação em nível de alegação é inferida delas.
- Akao, Y. (Ed.). (1990). Quality Function Deployment: Integrating Customer Requirements into Product Design. Productivity Press. · ISBN 978-0915299416
- Hauser, J. R., & Clausing, D. (1988). The house of quality. Harvard Business Review, 66(3), 63–73. · URL
Alegações curadas
Alegações persistidas no livro-razão de evidências, cada uma com sua própria avaliação.
Esta visualização não inventa uma avaliação de alegação quando o livro-razão não a possui.
Métodos relacionados
Gerado a partir do grafo de métodos e mostrado como relações sugeridas por máquina — nenhuma alegação de evidência é inferida.