Kontekstowe badanie (Contextual Inquiry)

Kontekstowe badanie to metoda badań terenowych służąca do zrozumienia użytkowników poprzez obserwację i wywiady w ich rzeczywistym środowisku pracy. Opracowana przez Hugh Beyera i Karen Holtzblatt w Applied Research and Technology, metoda ta łączy obserwację etnograficzną z ukierunkowanymi pytaniami, aby uchwycić nie tylko to, co użytkownicy mówią, że robią, ale także to, co faktycznie robią – w tym obejścia, nieformalne praktyki i priorytety, które często są niewidoczne w warunkach laboratoryjnych. Kontekstowe badanie ujawnia kontekst, ograniczenia i złożoność zadań użytkownika w świecie rzeczywistym, dostarczając bogatych spostrzeżeń dla projektowania skoncentrowanego na użytkowniku.