Client Satisfaction Questionnaire
The Client Satisfaction Questionnaire (CSQ) is a brief, standardized self-report measure of how satisfied clients are with the human services they receive, most commonly used in its eight-item form, the CSQ-8. Developed by Daniel Larsen, C. Clifford Attkisson, and colleagues in 1979, it produces a single satisfaction score that programs use as a consumer-perspective indicator of service quality, complementing outcome measures by capturing whether clients found the service helpful, of good quality, and worth recommending.
Bronrecord
Citaten letterlijk overgenomen uit het bronrecord van de methode. Hieruit wordt geen verificatie op claimniveau afgeleid.
- Larsen, D. L., Attkisson, C. C., Hargreaves, W. A., & Nguyen, T. D. (1979). Assessment of client/patient satisfaction: Development of a general scale. Evaluation and Program Planning, 2(3), 197–207. · DOI 10.1016/0149-7189(79)90094-6
- Attkisson, C. C., & Zwick, R. (1982). The Client Satisfaction Questionnaire: Psychometric properties and correlations with service utilization and psychotherapy outcome. Evaluation and Program Planning, 5(3), 233–237. · DOI 10.1016/0149-7189(82)90074-X
Gecureerde claims
Claims opgeslagen in het bewijsregister, elk met zijn eigen beoordeling.
Deze weergave verzint geen claimbeoordeling als het register er geen heeft.
Gerelateerde methoden
Gegenereerd uit de methodegraaf en getoond als machinaal voorgestelde relaties — er wordt geen bewijsclaim afgeleid.