Kepatuhan Penggunaan Alat dan Kepuasan Pengguna

Kepatuhan penggunaan alat dan kepuasan pengguna menjelaskan apakah seseorang benar-benar menggunakan prostesis atau ortosisnya sesuai tujuan dan seberapa puas mereka dengannya. Keduanya merupakan dimensi hasil tersendiri, karena alat yang secara teknis berhasil namun tidak nyaman atau tidak memuaskan mungkin hanya sedikit digunakan atau ditinggalkan.

Definition

Kepatuhan penggunaan alat dan kepuasan pengguna mengacu pada sejauh mana pengguna menggunakan prostesis atau ortosis sesuai tujuan dan penilaian evaluatif mereka terhadap alat serta layanan terkait.

Scope

Topik ini mencakup konsep kepatuhan (penggunaan berkelanjutan dan waktu pakai) dan kepuasan (penilaian terhadap alat dan layanan terkait), faktor-faktor yang memengaruhinya seperti kenyamanan dan kesesuaian, serta instrumen yang digunakan untuk mengukurnya. Ini adalah tinjauan edukasi tentang bagaimana hasil-hasil ini didefinisikan dan dinilai, bukan panduan tentang pengelolaan penggunaan alat oleh pengguna tertentu.

Core questions

• Apa yang membedakan kepatuhan penggunaan alat dari kepuasan pengguna?
• Faktor-faktor apa saja yang terkait dengan pengabaian prostesis atau ortosis?
• Bagaimana kepuasan dan kenyamanan dengan suatu alat diukur?
• Bagaimana kenyamanan dan kesesuaian berhubungan dengan penggunaan alat yang berkelanjutan?

Key concepts

• Kepatuhan dan waktu pakai
• Pengabaian dan penolakan alat
• Kepuasan pengguna
• Kenyamanan dan kesesuaian soket
• Kepuasan dengan layanan dan penyediaan
• Penentu penggunaan alat

Mechanisms

Kepatuhan mencerminkan kesenjangan antara penggunaan alat yang diresepkan dan penggunaan aktual, yang diekspresikan melalui pola seperti waktu pakai harian atau, pada tingkat ekstrem, pengabaian. Kepuasan adalah penilaian evaluatif yang mencakup alat itu sendiri, termasuk kenyamanan, kesesuaian, berat, dan penampilan, serta layanan di sekitar penyediaannya. Keduanya saling berinteraksi: ketidaknyamanan, kesesuaian yang buruk, atau ekspektasi yang tidak terpenuhi menurunkan kepuasan dan dapat mengurangi penggunaan, sementara alat yang nyaman, pas, dan memenuhi tujuan pengguna cenderung mendukung penggunaan berkelanjutan. Karena keduanya bersifat subjektif, keduanya dikuantifikasi melalui instrumen laporan diri terstruktur, termasuk alat kepuasan teknologi bantu umum dan skala khusus alat untuk kenyamanan dan pengalaman keseluruhan.

Clinical relevance

Kepatuhan dan kepuasan membantu menjelaskan mengapa penyediaan alat tidak menjamin manfaat, dan mengapa tingkat pengabaian menjadi perhatian yang diakui dalam literatur. Memahami faktor kenyamanan, kesesuaian, dan layanan yang diukur oleh metrik ini mendukung pembacaan kritis studi hasil. Konten ini berorientasi pada referensi dan bukan merupakan saran tentang penggunaan atau pemasangan alat individu.

Epidemiology

Bukti berbasis survei menunjukkan bahwa sebagian besar alat yang diresepkan ditinggalkan, dengan prostesis ekstremitas atas khususnya menunjukkan penolakan yang signifikan selama beberapa dekade laporan, dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti kenyamanan, fungsi, dan penampilan (Biddiss & Chau, 2007).

Evidence & guidelines

Kepuasan terhadap alat bantu diukur dengan instrumen seperti Quebec User Evaluation of Satisfaction with Assistive Technology (Demers et al., 1996), dan hasil khusus alat meliputi Prosthetic Socket Fit Comfort Score (Hanspal et al., 2003), modul kepuasan dari Orthotics and Prosthetics Users' Survey (Heinemann et al., 2003), dan subskala kepuasan dari Trinity Amputation and Prosthesis Experience Scales (Gallagher & MacLachlan, 2000).

History

Perhatian terhadap apakah alat bantu benar-benar digunakan meningkat seiring dengan dokumentasi survei bahwa proporsi yang signifikan ditinggalkan meskipun penyediaannya berhasil. Sejak pertengahan 1990-an, instrumen kepuasan khusus seperti Quebec User Evaluation of Satisfaction with Assistive Technology, dan skala kenyamanan dan pengalaman khusus alat yang dikembangkan sekitar tahun 2000, menetapkan kepatuhan dan kepuasan sebagai hasil yang terukur di samping fungsi.

Debates

Apa yang mendorong pengabaian alat?

Pengabaian yang dilaporkan mencerminkan campuran faktor kenyamanan, kesesuaian, manfaat fungsional, penampilan, dan layanan, dan bobot relatif dari penentu-penentu ini, serta cara terbaik untuk menangkapnya, tetap menjadi pertanyaan terbuka dalam literatur.

Seminal works

• demers-1996
• biddiss-2007
• gallagher-2000

Frequently asked questions

Apa perbedaan antara kepatuhan dan kepuasan dengan suatu alat?

Kepatuhan adalah apakah dan seberapa banyak seseorang benar-benar menggunakan alat sesuai tujuan, sedangkan kepuasan adalah penilaian evaluatif mereka terhadap alat dan layanan di sekitarnya; kepuasan yang rendah dapat berkontribusi pada kepatuhan yang berkurang.

Mengapa pengabaian alat menjadi hasil yang menarik?

Karena penyediaan alat tidak menjamin alat tersebut akan digunakan, dan bukti survei menunjukkan bahwa sebagian besar prostesis, terutama alat ekstremitas atas, ditinggalkan, pengabaian dilacak sebagai indikator kebutuhan yang tidak terpenuhi.