Metodologi Sistem Lunak (Soft Systems Methodology, SSM)

Metodologi Sistem Lunak (SSM) adalah pendekatan interpretif, riset-aksi untuk menstrukturkan dan mengelola situasi masalah yang kompleks, tidak terdefinisi dengan baik ('lunak') yang melibatkan aktivitas manusia. Dikembangkan oleh Peter Checkland di Lancaster University sepanjang tahun 1970-an dan disajikan secara formal pada tahun 1981, SSM memandu praktisi melalui siklus penyelidikan berulang yang bergerak dari situasi masalah yang tidak terstruktur ke tindakan yang bertujuan melalui pembelajaran terstruktur daripada optimisasi.