Quality Function Deployment
Quality Function Deployment (QFD) is a structured method for translating customer needs — the voice of the customer — into specific technical requirements at every stage of product or service development. Originating in Japan in the 1960s, QFD uses a matrix-based tool called the House of Quality to make customer priorities visible, link them to engineering parameters, expose trade-offs, and maintain focus on what customers actually value throughout the design process.
Registro de origen
Citas copiadas textualmente del registro de origen del método. No se infiere ninguna verificación a nivel de afirmación de ellas.
- Akao, Y. (Ed.). (1990). Quality Function Deployment: Integrating Customer Requirements into Product Design. Productivity Press. · ISBN 978-0915299416
- Hauser, J. R., & Clausing, D. (1988). The house of quality. Harvard Business Review, 66(3), 63–73. · URL
Afirmaciones curadas
Afirmaciones persistidas en el libro mayor de evidencia, cada una con su propia evaluación.
Esta vista no inventa una evaluación de afirmación si el libro mayor no tiene ninguna.
Métodos relacionados
Generado a partir del grafo de métodos y mostrado como relaciones sugeridas por la máquina; no se infiere ninguna afirmación de evidencia.