Запис доказів методу

Citizen's Charter Evaluation

A citizen's charter is a public statement of the service standards that citizens are entitled to expect from a public organisation — waiting times, response times, accuracy, courtesy and avenues of redress. Citizen's charter evaluation assesses whether an organisation actually meets the commitments it has published, by operationalising each standard, measuring real performance, and comparing performance against the promised threshold. Originating in the UK's 1991 Citizen's Charter programme and now embedded in OECD service-delivery and citizen-centred public-administration practice, charter evaluation turns service promises into accountable, measurable obligations.

Sources recorded, not reviewed

Запис джерела

Цитати скопійовано дослівно з вихідного запису методу. Вони не передбачають перевірки на рівні тверджень.

Citizen's Charter Evaluation of Public Service Standards

Запис таксономічного методу · process-pipeline / public-administration

Відкрити повний метод

Відібрані твердження

Твердження збережено в журналі доказів, кожне зі своєю оцінкою.

Відібраних тверджень ще немає

Цей перегляд не вигадує оцінку твердження, якщо в журналі її немає.

Пов'язані методи

Згенеровано з графа методів і показано як рекомендовані системою зв'язки — жодне твердження доказів не передбачається.

Same method familyDigital Government Assessmentmachine-suggested · Relational suggestion, not evidence.Same method familyNew Public Management Assessmentmachine-suggested · Relational suggestion, not evidence.Same method familyRegulatory Enforcement Analysismachine-suggested · Relational suggestion, not evidence.Same method familyTransparency Indexmachine-suggested · Relational suggestion, not evidence.