E-Government Maturity Model
An e-government maturity model is a staged framework that describes how public administrations evolve their digital service delivery from simple online information toward fully integrated, transaction-capable government. The most influential formulation, proposed by Karen Layne and Jungwoo Lee in 2001, sets out four stages — cataloguing, transaction, vertical integration and horizontal integration — through which agencies are expected to progress. Maturity models translate a diffuse modernisation agenda into an ordered ladder of capabilities that can be assessed, compared and benchmarked across agencies and countries. They underpin international instruments such as the UN E-Government Survey and its Online Service Index.
Registro de origem
Citações copiadas literalmente do registro de origem do método. Nenhuma verificação em nível de alegação é inferida delas.
- Layne, K., & Lee, J. (2001). Developing fully functional E-government: A four stage model. Government Information Quarterly, 18(2), 122–136. · DOI 10.1016/S0740-624X(01)00066-1
- United Nations Department of Economic and Social Affairs. UN E-Government Knowledgebase and E-Government Survey. United Nations. · URL
Alegações curadas
Alegações persistidas no livro-razão de evidências, cada uma com sua própria avaliação.
Esta visualização não inventa uma avaliação de alegação quando o livro-razão não a possui.
Métodos relacionados
Gerado a partir do grafo de métodos e mostrado como relações sugeridas por máquina — nenhuma alegação de evidência é inferida.